甲工厂近期采取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。这种改革的思想渊源可追溯到（）

单项选择题《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不 知己，每战必殆”。这反映出中国古代（）

A．自发的社会管理思想
B．原始的人事管理思想
C．朴素的系统管理思想
D．机械的唯物主义思想

单项选择题泰勒的《科学管理原理》是管理学的奠基之作，它诞生于（）

A．工商企业管理领域
B．国家行政管理领域
C．公共事务管理领域
D．社会事务管理领域

单项选择题不确定型决策方法中不包括（）

A．好中求好标准
B．坏中求好标准
C．最小最大后悔值标准
D．盈亏平衡分析法

单项选择题针对结果的控制是（）

A．前馈控制
B．现场控制
C．反馈控制
D．机械控制

单项选择题控制的目的在于（）

A．寻找错误
B．衡量雇员绩效
C．保证实际工作与计划一致
D．使群体步调一致

单项选择题来自沟通主体的障碍因素中不包括（）

A．注意力不集中 
B．对沟通对象的不了解 
C．表达不清 
D．惰性

单项选择题正确处理人与人、人与组织以及组织与组织间关系的工作是（）

A．沟通
B．协调
C．组织
D．领导

单项选择题通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁发生的强化方式是（）

A．正强化
B．消退
C．奖励
D．负强化

单项选择题现代管理强调的中心是（）

A．人
B．利润
C．资产
D．信息

单项选择题人事考评中由时间和心理因素而引起的误差属于（）

A．主观好恶偏差
B．集中趋势偏差
C．刻板印象偏差
D．近因效应偏差