集中监控管理系统为各专业提供了及时、准确的生产事件告警信息和灵活的通知处理方式，并与IT服务台（）进行有机结合。

单项选择题对生产运行中发生的异常事件的基本信息和处置经验总结，纳入（）进行管理，实现了异常事件的“快速定位”与“快速处置”。

A.变更管理流程
B.事件管理流程
C.案例库
D.问题管理流程

单项选择题运行情况早知道的数据处理层利用JavaScript脚本，通过调用“平安是福”系统提供的（）接口进行数据查询和计算。

A.组件
B.WebService
C.端口
D.消息队列