业务操作环节包括（）。

多项选择题制作账单的原则（）。

A.货代联系客户常用的方法主要包括：以合同报价为基础，没有事先书面确认不能任意更改结算费率
B.账单必须体现结算单价、计费单位、计费重量、币种和总和
C.实报实销的费用必须附发生的依据和发票复印件
D.以实际航空运输货物重量和运输方案为结算依据

多项选择题启运港费用清单包含（）

A.清关费
B.地面操作费
C.扫描费
D.运港提货费

多项选择题货代联系客户常用的方法主要包括（）。

A.扫楼
B.电话销售
C.关系介绍
D.网络营销

多项选择题货物卡车配载原则（）

A.轻重搭配：重不压轻
B.装车顺序：先送后装
C.货物性质搭配（危险品和冷冻冷藏品要配载危险品和冷冻专用车）
D.大小搭配：大不压小

多项选择题关于档案交付说法正确的是（）。

A.交付公司综合管理部门的封存档案永久保存，不得销毁
B.将需要永久保存的文件以业务批次为单位，同一个业务批次号下的文件装入一个档案袋中
C.档案袋外面贴上批次明细单，封条加盖公章密封交付公司综合管理部门
D.档案交付主要是指档案由业务部门交付给公司综合管理部门，将业务档案封存在公司的档案室，永久保存