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多项选择题

CRM的销售行为规范化是指()。

A.业务员及时报备客户,不恶意抢单,避免撞单
B.业务员跟单行动记录,关键沟通事项,不遗忘;人员离职后,新员工可以查看客户历史跟进情况,不影响跟单
C.销售主管可以查看下属的行动日志;支持按日历方式查看;查看行动时,可以批示意见和指派任务,实现监督、指导
D.业务员工作检查从员工角度来查看其工作绩效情况

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