长期在采光不足，照明亮度不够的工作环境工作，很容易造成工作人员（），并伴随头疼、身体困乏的身体不适，从而导致工作出错。

单项选择题在聆听的三个层次中，“听到关联”是指（）。

A.听清楚说话者所说的字句
B.注重对非语言信息的观察和解读
C.带着一颗平常心去听、去感觉
D.和说话者达到一种共鸣和共振

单项选择题在签字仪式中，交换文本属于（）。

A.第一步
B.第二步
C.第三步
D.第四步

单项选择题在谈判的让步策略中，（）是一种高姿态的让步方式。

A.理想的让步方式
B.互惠的让步方式
C.丝毫无损的让步方式
D.长、短期利益相结合的让步方式

单项选择题在谈判中，借助人的心理定势来发挥作用的是（）策略。

A.投石问路
B.情感沟通
C.声东击西
D.最后通牒

单项选择题在宴请的类型中，（）是国际交往中常用的非正式宴请形式。

A.宴会
B.招待会
C.茶会
D.工作餐