审核投递邮件清单时发现特殊情况，下列处理正确的有（）。

多项选择题下列属于投递外部作业事后管理的方法有（）。

A.系统反馈
B.座谈会
C.用户投诉
D.征求意见函

多项选择题全国邮政邮编名址维护系统从系统机构设置上分为（）。

A.投递机构
B.维护机构
C.管理机构
D.运营机构

多项选择题报刊投递生产子系统应用前，需维护的基础参数主要包括（）。

A.分发格口
B.投递道段表
C.投递局表
D.投递员工表

多项选择题下列关于法院专递特快邮件处理手续表述正确的有（）。

A.按当事人提供或者确认的送达地址送达的，应在规定的日期内将回执退回人民法院
B.未见到受送达人时，可将邮件交与受送达人同住成年家属代收（包括同案另一方当事人）
C.应让受送达人及其代收人在邮件回执上签名、盖章或捺印，填写有效身份证件的号码
D.受送达人及其代收人拒绝签收的，投递员记明情况后将邮件退回人民法院

多项选择题常见的投递业务协议有（）。

A.插箱协议
B.存局自取协议
C.邮件停投协议
D.业务代办协议