A.一件 B.两件 C.三件 D.四件
单项选择题营业员与客户握手时间以()时间为佳。
A.1~3秒 B.3~5秒 C.5~8秒 D.8~10秒
单项选择题以下关于行为举止的表述说法错误的是()。
A.引导客户时,五指并拢,手掌自然伸直,手心向上 B.营业场所无客户时修剪指甲 C.与客户握手时,手掌与地面垂直,用右手手指握住对方手掌,适当用力,上下抖动3次 D.接物或递物用双手,不方便时用右手
单项选择题邮政企业员工仪容礼仪中,()是每个人都必须遵守的卫生要求。
A.身体清洁 B.面容清洁 C.口腔清洁 D.头发清洁
单项选择题邮政企业员工上岗化妆要求是()。
A.自然协调 B.适度而得体 C.淡妆为主 D.美化自己
单项选择题()是邮政服务人员在为客户服务时,不宜使用的某些词语。
A.请托用语 B.迎送用语 C.道歉用语 D.服务忌语