下列符合《邮政普遍服务》邮件投递频次规定的有（）。

多项选择题下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。

A.我是××投递部，请问您是××先生（小姐或女士）吗？这里有您的××邮件，请问您什么时候在家接收？
B.我们在××时间送到府上，可以吗？
C.谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。
D.您好，××邮政局，××为您服务。

多项选择题护照一般分为（）。

A.旅游护照
B.外交护照
C.公务护照
D.普照护照

多项选择题登录报刊投递子系统时，应输入（），缺一不可。

A.机构代码
B.工号
C.密码
D.台席

多项选择题下列关于采用用户领取方式投递的快递包裹处理手续表述错误的有（）。

A.因故无法投交的快递包裹邮件应由专人进行妥善保管
B.用户领取时，需执行按址投递的快递包裹签收手续处理
C.转用户领取之日起第4天进行催领
D.快递包裹局内保管期满15天收件人仍未领取的，退回收寄局

多项选择题下列属于开箱作业班前准备工作内容的有（）。

A.开箱人员向相关人员领取信筒的印模
B.准备好信兜、捆绳或开箱盛装信件的专用容器
C.有销票任务的，要更换好日戳时钉，备好销票用具
D.检查所使用的车辆，保证车况良好