某社区为改善小区环境，有小区居民代表征求小区居民意见和建议，建立一个“小区环境保护规范”奖惩制度，鼓励遵守小区规范的社区居民，惩罚违反社区或社会规范的人。通过该制度的建立，大家彼此形成监督机制，长此以往，小区环境有了明显改善。该小区的做法体现了小区的（）。

多项选择题小组工作的间接干预治疗技巧包括（）。

A.利用小组治疗元素
B.运用角色扮演的方法
C.运用行为改变的技巧
D.利用社会环境或外在力量
E.运用结构化组员角色的技巧

多项选择题某社会工作机构根据社区老年人的需求，开展了一个老年人电脑兴趣小组，旨在通过电脑操作技巧的学习，帮助社区的老年人建立朋友圈。每次活动时，老奶奶人的注意力只在电脑上，彼此互动少，又不懂得地方也只问社会工作者。面对这种情况，社会工作者应采用的技巧有（）。

A.鼓励组员相互支持
B.推动组员分享学习经验
C.转移组员的注意力
D.选择合适的参与者
E.梳理组员的问题

多项选择题沟通是小组得以进行的重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧应包括：（）。

A.营造轻松、安全的氛围
B.专注于倾听
C.积极回应
D.适当帮助梳理
E.考虑组员的特征及能力

单项选择题社会工作者为家长开设了一个帮助孩子度过青春期的教育小组。在一次小组讨论中，王女士滔滔不绝地讲：“我太倒霉了，本来工资就低，丈夫摔伤花了不少医药费，孩子又不听话，真是心烦。”听到王女士的叙述，其他组员纷纷回应，诉说自己的经历。看到这种情况，社会工作者说：“刚才大家都谈了自己的处境，但今天主要讨论如何帮助孩子度过青春期，咱们先说这个问题好吗？”此时，社会工作者运用的技巧是（）。

A.引导
B.鼓励
C.中立
D.澄清

单项选择题青少年偏差行为小组的第五次活动中，组员进行角色扮演，一组组员扮演文明的角色，另一组组员扮演不文明的角色，然后双方交换角色，并表达各自的感受。小组活动结束前，社会工作者布置了家庭作业，让组员回去用礼貌语言与家人和朋友交流，这些做法体现了小组工作中（）的治疗技巧。

A.直接干预法
B.间接干预法
C.外在力量法
D.任务中心法