A.《卓越绩效评价准则》标准的内容比IS09001标准更全面、系统 B.《卓越绩效评价准则》标准兼容了IS09001、IS09004标准的要求 C.IS09001侧重于关注满足顾客要求,《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效 D.《卓越绩效评价准则》不包含IS09004的要求
多项选择题同IS09001管理体系审核相比,依据《卓越绩效评价准则》对企业的管理进行评价属于()。
A.合格评定 B.诊断式评价 C.符合性评价 D.成熟度评价
多项选择题《卓越绩效评价准则》共包括七大类目,有关过程的类目为()。
A.顾客与市场 B.资源 C.测量、分析与改进 D.经营结果
多项选择题《卓越绩效评价准则》制定过程中参照的世界上最知名的质量奖是()。
A.日本戴明奖 B.欧洲质量奖 C.亚太质量奖 D.美国波多里奇国家质量奖
不定项选择某企业为提高企业竞争力,决定推行GB Tl9580--2004《卓越绩效评价准贝唾》国家标准以进一步改进公司的经营管理。为此,公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜,并成泣跨部门的研究协调工作小组,制定具体实施方案进行推进。因为大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多,于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题:《卓越绩效评价准则》及其实施指南在我国已经作为国家标准发布,标准的适用范围是()。
A.组织自我评价 B.合格评定 C.供应商评价 D.质量奖评价
多项选择题以下关于感知价值论述正确的是()。
A.在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越高 B.在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越低 C.感知价值与顾客满意度存在正相关关系 D.感知价值与顾客满意度存在负相关关系