客运出租汽车所出具的打印发票有不完整或字迹不清楚的，按照《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定，对该客运出租汽车驾驶员采取扣（）。

单项选择题成都市中心城区客运出租汽车驾驶员老杨将乘客送到乐山市后，空车返程行至新津县境内时，因未倒下空车待租牌被当地交通运输行政主管部门挡获。按照《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定，对老杨处以扣（）的处理。

A.5分
B.10分
C.15分
D.20分

单项选择题客运出租汽车驾驶员有（）情形的，根据《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》中的规定，扣5分。

A.未使用座套的
B.未征得乘客同意绕道行驶的
C.故意破坏车辆监控设备的
D.不按规定使用监控管理和通讯设备的

单项选择题客运出租汽车驾驶员有（）情形的，根据《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》中的规定，扣10分。

A.接受预约服务而未履约的
B.车容车貌不整洁的
C.辱骂乘客的
D.不遵守站点上下客规定的

单项选择题客运出租汽车驾驶员有（）情形的，根据《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》中的规定，扣3分。

A.不按规定携带出租汽车服务证件
B.不服从交通执法人员管理
C.用语不文明
D.不遵守站点上下客规定

单项选择题客运出租汽车驾驶员小王营运中与乘客发生纠纷，在失去理智情况下出手殴打乘客，按照《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定，小王的行为应扣（）。

A.20分
B.10分
C.5分
D.3分