为客人上茶时，一般应该从客人的（）双手将茶杯递上去，置于客人左前方。

单项选择题办公室里的个人形象包括妆容与（），这些都直接反映出一个人的精神面貌、文化素养和审美水平，也直接反映着一个单位或企业的形象和文化。

A.首饰
B.身材
C.着装
D.发型

单项选择题中餐上菜一般讲究先凉后热，当冷盘吃剩（）时，开始上第一道热菜。

A.1/3
B.1/5
C.1/4
D.1/2

单项选择题司机开车，如果后排乘坐三人，小轿车3号座位在司机的（）。

A.右边
B.正后边
C.后边中间
D.右后边

单项选择题驻外机构举行较大规模的活动，应与（）商定时间，注意不要选择对方的重大节假日.有重要活动或有禁忌的日子和时间。

A.本国主管部门
B.驻在国主管部门
C.驻外大使
D.本国外交部

单项选择题宴会用餐中，一般的菜谱是三至五道菜，前三道菜应该是冷盘、汤、（），后两道菜是主菜（肉或海鲜加蔬菜）、甜品或水果，最后是咖啡及小点心。

A.鱼
B.鸡
C.牛肉
D.鸭

单项选择题宴会就餐结束时，下列哪种筷子摆放方式是妥当的：（）。

A.把筷子插在饭碗里
B.随便放在餐桌上
C.把筷子交叉放在餐碟上
D.齐桌边得搁在餐碟边

单项选择题下列人员中，不适合参加话别的人员是：（）。

A.对口部门的工作人员
B.宾主双方身份、职位大致相似者
C.接待人员
D.司机

单项选择题企业一般或明或暗地都有自己的机密，泄露这些机密会导致严重的后果，下列哪项不属于企业的机密：（）。

A.企业的主打产品
B.新产品、新技术
C.公司供应商信息
D.客户信息

单项选择题（）是记会议大要，会议上的重要或主要言论。

A.速记
B.详记
C.平记
D.略记

单项选择题可以方便会议的主席和与会人员尽快地掌握各位参加会议的人员的相关资料，加深了解，彼此熟悉的会议辅助资料是：（）。

A.秩序册
B.名册
C.会序册
D.签到簿