商业物业的管理内容主要分为招商及承租户组合、零售技术、（）、营销等六个模块。

单项选择题办公楼物业管理服务要求包括：办公楼物业服务企业的维护保养工作，应保持房屋建筑的完好和设施设备的（）。

A.充分运行
B.正常发挥
C.使用功能
D.正常运行

单项选择题办公楼物业管理对服务机构与人力资源配置要求包括：物业服务企业应根据办公楼的具体情况和（），设置相适应的办公楼物业管理服务机构，配备管理人员和服务设施。

A.相关规定
B.行业规范
C.企业标准
D.合同约定

单项选择题物业所有人与使用人满意率最大化是办公楼物业管理常规目标中的（）。

A.经济目标
B.经营目标
C.管理目标
D.服务目标

单项选择题收益部分使用率最大化是办公楼物业管理常规目标中的（）。

A.经济目标
B.经营目标
C.管理目标
D.服务目标

单项选择题办公楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定租金收取办法、物业维修养护、安全保卫、协调业主与租户的关系、（）等。

A.组织与控制
B.组织与协调
C.协调与控制
D.计划与控制

单项选择题办公楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定（）、物业维修养护、安全保卫、协调业主与租户的关系、组织与控制等。

A.市场租金策划
B.租金调整计划
C.租金收取办法
D.租金营销计划

单项选择题办公楼由于档次高、设备设施复杂、管理要求高，一般都由（）管理。

A.楼宇设备企业
B.专业服务公司
C.物业服务企业
D.物业代理公司

单项选择题以下选项中，（）一般不作为办公楼的物业特点。

A.所处区位好，规模适中
B.多为现代化的高层建筑
C.功能齐全、配套设施完善
D.多由专业物业服务企业管理

单项选择题物业管理服务，概括地说，包括以下两方面的内容：一是对房屋及配套的（）和相关场地进行维修、养护、管理；二是维护相关区域内的环境卫生和秩序。

A.物业设施
B.电气设备
C.工程设施
D.设施设备

单项选择题物业管理服务，概括地说，包括以下两方面的内容：一是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理；二是维护物业管理区域内的（）和相关秩序。

A.社区文化
B.人身安全
C.财产安全
D.环境卫生