一家电子制造商的生产线包括DVD播放机，该播放机包含一个不寻常的指示盘，在任何其他产品中均未使用。该指示盘价格昂贵，安装困难。一个跨职能团队被指派最大化减少此部件所造成的成本和问题。供应经理通过以下哪些方式可对该团队做出最佳贡献（）

单项选择题一个多部门团队在致力于改变组织的福利计划。目前，该团队成员正在竞争领导角色，并力求影响该团队的关键流程。该团队最可能处于哪个团队发展阶段（）

A.组建阶段
B.震荡阶段
C.规范化阶段
D.履行阶段

单项选择题供应经理组建了一支最终客户咨询团队，以支持供应商多元化原因。以下哪项对于该团队启动会议的成功最不重要（）

A.制定明确的议程
B.保证会议遵循议程
C.鼓励团队参与
D.需要以前的团队经验

单项选择题认定潜在的跨职能团队成员时，以下哪个因素最不重要（）

A.职能专长
B.可信度
C.影响
D.时间可用性

单项选择题以下哪个冲突阶段的特征为，各方只模糊地意识到冲突的存在（）

A.感觉到的冲突
B.潜在冲突
C.明显的冲突
D.察觉到的冲突

单项选择题以下哪种冲突阶段的特征为，各方明确感觉到冲突，并能轻易识别出观点的难点或差异（）

A.感觉到的冲突
B.潜在冲突
C.明显的冲突
D.察觉到的冲突