巡游车服务评价指标中要求不小于80%的指标是（）。

单项选择题巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于（）。

A.千分之三十
B.千分之二十
C.百分之二十
D.百万分之二十

单项选择题巡游车服务评价指标中要求达到100%的是（）。

A.驾驶员从业资格证件拥有率
B.乘客满意率
C.车辆卫星定位系统合格率

单项选择题出租汽车的车容车貌中对车辆车窗玻璃的要求不包括（）

A.齐全，洁净
B.透亮，无破损
C.无遮蔽物
D.升降滑动功能失效

单项选择题出租汽车运营途中，车辆发生故障，一时不能排除，驾驶员不应该（）。

A.对乘客表示歉意
B.协助乘客换乘其他车辆
C.免收或减少乘客车费
D.对乘客不理不问

单项选择题出租汽车驾驶员遭到乘客误解时不应该（）。

A.心平气和
B.耐心解释
C.理解乘客
D.责备乘客