若客户证件过期已超过（）天，系统将限制非柜面渠道联机功能出账。

单项选择题若换卡时原卡芯片不可读，则完成换卡处理后交易结束，系统于（）后自动将电子现金账户余额转入到新卡对应的活期结算账户。

A.15个工作日
B.15个自然日
C.25个工作日
D.25个自然日

单项选择题支行收到他行转入的代发工资款项，网点通过“支付结算-二代支付-待处理业务查询”路径后续入账的处理方式应选择（）。

A.挂账
B.代发工资划转

单项选择题各分行对于受理及处置客户遭受电信网络诈骗的业务监控录像或语音资料应保管（），为公安机关开展案件调查或可能发生的客户争议和投诉留取证据和线索。

A.5年
B.10年
C.15年
D.长期

单项选择题关于手持终端的保管及使用，以下说法正确的是（）。

A.为保证手持持续使用，同时满足晚间入保险柜保管的需求，班后可以将手持放保险柜充电
B.网点客户服务经理为追求客户服务体验，可持手持终端至网点外客户车内为其办理领卡激活业务
C.客户服务经理避免在无安全管控机制下发生业务数据与客户信息泄露的情况

单项选择题惠民贷手机银行提款为（），且在交易明细中表现为（）。

A.实时发放；发放贷款
B.次日发放；资金入账
C.实时发放；资金入账
D.次日发放；发放贷款

单项选择题各分行在商业汇票业务办理或与客户沟通中发现存在涉嫌伪假电子商业汇票业务时，应当遵循快速响应、稳妥处理和及时报告的原则，在发现后（）内报告总行营运部。

A.10分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时

单项选择题电子银行承兑汇票票据号码首位为（），承兑人应为银行或财务公司；电子商业承兑汇票的票据号码首位为（），承兑人应为金融机构以外的法人或其他组织。

A.2；1
B.1；2
C.3；1
D.1；3

单项选择题对于发现假币超过（）张的堵截事件，各机构必须立即上报上级营运部门，各省分行应在（）个工作日内将相关情况报送总行营运部（整合部、安保部）。

A.5；3
B.3；2
C.5；5
D.3；5

单项选择题根据陕西地区监管及公安部门相关规定，各网点、业务处理中心在收缴假币过程中若一次性发现（）张 枚以上假币或遇到版别为（）人民币假币时，应当立即向公安机关报案，并同时报告省分行营运部。

A.3；2015版
B.3；2019版
C.5；2015版
D.5；2019版

单项选择题电信诈骗名单数据供应方联系人在收到邮件后，将于（）内根据具体查询信息要求进行查复，并通过回复邮件方式反馈给网点所填写的接受邮箱。

A.一个工作日
B.二个工作日
C.三个工作日
D.五个工作日