认为冲突是有害的，而且应该极力避免，该观点属于（）。

单项选择题影响员工心态与情绪的组织（层面）因素包括（）。

A.绩效考核淘汰、裁员等安全感及压力
B.自身素质与修养
C.工作生活节奏的加快
D.社会腐败文化

单项选择题对冲突认识的理念与管理策略的演进经历了如下过程（）。

A.早期传统观点，人际关系观点，互动观点
B.人际关系观点，早期传统观点，互动观点
C.早期传统观点，互动观点，人际关系观点

单项选择题无远大目标，面上“你好我好”，实际“出工不出活”，该种上下级关系类型属于（）。

A.目标一致型
B.工作将就型
C.公事公办型
D.绝对权威型
E.离心离德型

单项选择题恶意竞争，鼓动他人故意疏远某人，该类负向行为属于（）。

A.针对他人或人际的
B.针对工作的
C.针对组织的

单项选择题更适合小型企业的员工参与形式是（）。

A.委员会制
B.质量圈或品管圈
C.劳资会议
D.非正式的讨论小组