制作保安项目预算书的第一项内容一般是保安项目概况，项目概括一般不包括（）

多项选择题保安服务质量管理体系包括以下几个环节（）

A、保安服务质量管理计划
B、保安服务质量管理体系
C、保安服务质量保证体系
D、保安服务质量管理基础工作
E、保安服务质量目标计划

多项选择题下列属于保安业务范畴的是（）

A、安全紧急出动
B、病员紧急救护
C、保安技术人员去客户家中进行咨询服务
D、为某大型企业提供消防值守
E、划定现场保护范围

单项选择题按照质量管理计划方案的要求，从组织调整、资源配置等各方面采取措施，推进计划的执行，这指的是保安服务质量管理方法中的（）

A、处理阶段
B、检查阶段
C、实施阶段
D、计划阶段

单项选择题下列不属于保安服务外部质量保证内容的是（）

A、服务标准
B、服务规模
C、工作业绩评价
D、服务质量评价

单项选择题将公司经营业绩与国内同行业的业绩相比较，找出经营差距确定今后努力的方向，这采用的是保安服务市场中（）

A、因素分析法
B、比较分析法
C、系统分析法
D、专家分析法