爆米花的保温箱是通过（）来完成加热工作的。

单项选择题下列属于有价失物的有（）。

A、钥匙
B、帽子
C、手表
D、顾客购买的食品

单项选择题卖品柜台服务六部曲，第4步是什么（）。

A、记录并入机顾客的点膳
B、汇集呈递产品
C、收银找钱
D、建议销售

单项选择题员工上班打卡必须（）后进行；下班打卡后更换便服，否则视为迟到或早退。每位员工应准时上班，不可旷工、迟到或早退。

A、穿着工装
B、进餐
C、告诉值班经理
D、领取完上岗用品

多项选择题求退换场次，员工操作退票时须由（）签字后方可办理退票手续。

A、顾客
B、收银主管
C、值班经理
D、员工

多项选择题应特别注意检查以下几个方面（）

A、核对观众所持影票的日期、时间、厅号及片名是否与检票的场次和时间一致；
B、对无票儿童确认是否超过1米3的免票线，如超过礼貌地请其家长至票房补票后入场；
C、有特殊年龄规定时，入场观众是否符合影片对观众年龄的要求；
D、凭特殊优惠票入场时，检票口员工需核对观众的有效证件是否和优惠条件一致。