以下哪些电话银行业务无需到营业网点进行电话银行转账签约即可使用（）

多项选择题企业客户证书管理包括下列哪些（）

A.证书发放和下载
B.证书补发和换发
C.USBKEY换发
D.证书冻结和解冻
E.企业激活码打印

多项选择题代理企业法人办理网银开户业务，需提供以下哪些资料（）

A.法人代表或单位负责人的授权书原件
B.授权代理人的身份证明原件及复印件
C.授权代理人的身份证明复印件
D.法人代表或单位负责人的授权书复印件

多项选择题哪几种情况市民一卡通可刷磁条结清（）

A.销卡
B.芯片损坏
C.电子现金账户未激活
D.电子现金账户已圈提

多项选择题银行卡可在具有银联标识的他行ATM上进行（）

A.取款
B.转账
C.查询
D.存款

多项选择题业务人员在客户自己办理银行卡申请业务时，必须坚持三核对原则，即（）

A.持卡人身份证上的照片与持卡人相貌核对一致
B.持卡人姓名与身份证上的姓名核对一致
C.电脑录入资料与客户填写的申请书资料核对一致
D.代办人姓名与办理人身份证上的姓名核对一致

多项选择题银行卡卡片因（）等原因需要换卡时，持卡人应持银行卡、本人身份证到各营业网点办理换卡手续。

A.丢失
B.损坏
C.变形
D.磁卡记录消失

多项选择题银联柜面通存款交易分为（）

A.存款
B.存款确认
C.存款撤销
D.取款

多项选择题以下哪些交易只能联动发起，不能手动发起（）

A.5327圈提
B.待补登
C.5329-金融IC卡余额补登退回
D.调整芯片余额

多项选择题预约卡换卡不换号申请（5109）支持（）

A.磁条卡换磁条卡
B.磁条卡换IC卡
C.IC卡换IC卡
D.IC卡换磁条卡

多项选择题以下哪些形式可以增加电子现金账户的余额（）

A.柜面现金充值
B.柜面指定账户圈存
C.柜面非指定账户圈存
D.ATM现金充值