由于检验人员缺乏检验技能造成的误差是（）。

单项选择题ISO10001—ISO10020有关标准是实施IOS9000族标准的（）。

A、服务指南
B、流程性材料指南
C、质量改进指南
D、技术指南

单项选择题用来系统地收集和整理质量原始数据，确认事实并对质量数据进行粗略整理和分析的统计图表是指（）。

A、流程图
B、树图
C、调查表
D、直方图

单项选择题认证机构应在颁发认证证书后的（）年内对获证的受审核方进行定期监督审核或复审。

A、一年
B、两年
C、三年
D、五年

单项选择题把度量结果与质量标准进行对比，确定质量是否符合要求，是质量检验中的（）工作

A.度量
B.比较
C.判断
D.处理

单项选择题控制图在生产工序中的主要作用是（）。

A、发现不合格
B、发现与区分异常波动
C、显示质量成本
D、分析质量原因