大数据营销的步骤主要有采集和处理数据、建模分析数据以及（）。

单项选择题在环境布置中体现企业理念的精神实质，通过标语、壁画乃至厂房、办公室的布置，处处表现企业理念，使其深入人心，这是MIS推广实施中的（）方法。

A.重复加强
B.阐释体会
C.组织活动
D.环境物化

多项选择题企业选择目标市场的战略包括（）。

A.低成本营销战略  
B.多样化营销策略  
C.差异化营销战略
D.集中化营销战略

多项选择题服务质量主要包括（）。

A.技术质量  
B.功能质量  
C.人员质量  
D.设备质量

多项选择题电视营销一般采取的推介方法是（）。

A.直接反应广告  
B.间接反应广告  
C.家庭购物频道  
D.有线电视频道

多项选择题危机公关策划的步骤主要包括（）。

A.重塑形象
B.建立危机预警系统  
C.面临危机的快速应对  
D.事后的评估和修正