消费者的非理性行为特征有（）。

多项选择题黏液质型的人其行业特征是（）。

A.反应速度慢，行为内向，举止平和
B.情绪的兴奋性弱，但很平稳
C.注意力不太容量集中
D.不善言谈，交际适度

多项选择题记忆的过程主要有（）三个环节，任何外界信息只有经过这些过程，才能成为个体可以保持和利用的经验。

A.遗忘
B.识记
C.再现
D.保持

多项选择题在情绪和情感发生时，总是伴随着某种外部表现，包括（）。

A.身段表情
B.言语表情
C.主观感觉
D.面部表情

多项选择题对消费者心理与市场营销的双向关系的研究内容包括（）。

A.影响消费心理的各种社会因素和自然因素
B.产品设计如何适应消费心理
C.消费者对商品的认知过程，情绪、情感过程，意志过程
D.从心理学的角度开展企业营销中的公共关系活动

多项选择题市场营销研究的内容具体包括（）。

A.围绕着“为什么”“做什么”“如何做”的问题，形成消费心理学的研究内容
B.从心理学的角度开展企业营销中的公共关系活动
C.产品设计如何适应消费心理
D.影响消费心理的各种社会因素和自然因素