A.自己的能力B.自己的不足C.他人的能力D.他人的缺点
单项选择题要与人沟通，做好人际交往，就必须具备（），了解他人的情绪。
A.自我观念B.自我意识C.社会意识D.团队意识
单项选择题作为下属如果不服从领导，领导就可以（）、处分、批评下属。
A.奖赏B.惩罚C.处理D.感化
