在一次团体督导会议上，资深社工老张向5位新人职的社工介绍精神障碍人士的一般特征，他讲授的内容应包括精神障碍人士的（）

多项选择题社工小翟对他的督导说：“我发现给服务对象安排活动容易，但很难改变他们的观念，因为他们已经养成习惯了。”督导说：“有些服务对象表面上看起来是这样的，但是作为社工，首先要相信他们是会改变的。他们能够根据环境做出调整。一旦他们确定了目标，就会慢慢发生改变的。”督导的上述看法反映了人类行为的（）特点。

A.适应性
B.单一性
C.动态性
D.可控性
E.指向性

多项选择题民政部在社会福利方面的职能主要有（）

A.救灾工作
B.基层政权与社区建设工作
C.优抚安置工作
D.城乡社会保障工作
E.特殊困难群体的权益维护和社会保护工作

多项选择题社会服务机构是非营利机构，其经费来源主要包括（）

A.服务基金
B.政府财政拨款
C.社会捐助
D.发行国债
E.国际援助

多项选择题我国的社会保障业务分由（）主管。

A.民政部
B.财政部
C.人力资源与社会保障部
D.教育部
E.监察部

多项选择题社工小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括（）

A.居民所关注的是什么
B.“全面性”问题是什么
C.“明确问题”是什么
D.谁受这个问题的影响
E.人们对这个问题的感受程度如何

多项选择题许多社会服务机构都有明确的宗旨。宗旨的特点一般包括（）

A.宗旨的内容反映机构的意图和价值观
B.宗旨应成为机构所有活动的依据
C.宗旨属于机构的中期规划
D.宗旨体现了机构在社会上的地位
E.宗旨规定了目标实现的具体期限

多项选择题社会服务机构财务预算的方法主要包括（）

A.特别预算法
B.单项预算法
C.方案预算法
D.功能预算法
E.零基预算法

多项选择题改革开放三十年来，我国社会福利行政体系动作方式不断发展，正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有（）

A.鼓励社会力量参与社会政策实施
B.吸收政策对象参与政策效果评估
C.政府全面主导政策实施过程
D.政策落实采用自上而下的考核方式
E.讲究政策实施的科学程序和专业方法

多项选择题社工在策划项目时，一方面考虑服务对象的问题和需求，另一方面要考虑资源保障的状况。为争取机构管理者支持，社工在策划时还应当考虑（）

A.服务项目实现和达成目标的程度
B.服务项目目标是否与机构目标一致
C.服务项目是否符合政策要求
D.机构的资源是否充足可用
E.服务项目是否是机构所必须提供的

多项选择题“火凤凰助残社”是一家专门为残疾人开展服务的机构。该机构与政府合作.在公共场所张贴公益广告，提高该机构的知名度。这种做法的主要作用有（）

A.树立本机构社会形象
B.获得赞助机构或公众的支持
C.增进社会各界对该机构使命的了解
D.增强残障人士的自我认同感
E.有利于机构在良好环境下开展服务