及时联系代工单位派单，如拒单及时反映给（）

单项选择题对于不合理的索赔诉求，（）日内将维修过程影像资料整理清晰，提交给项目客服经理。

A.5日
B.3日
C.2日
D.1日

单项选择题对于符合代工条件的问题，第一时间由（）收集资料，发起申请代工。

A.维修主管
B.客服助理
C.维保助理

单项选择题CRM必须全数录入，（）至（）为CRM月度考核周期。

A.每月1日至30日
B.上月21日至当月20日
C.上月20日至当月20日
D.上月19日至当月20日

单项选择题每日填写遗留问题跟进情况，因业主原因不能短期内不能配合维修的问题做到（）与业主沟通一次。

A.每天
B.每周
C.半月
D.每月

单项选择题对于连续（）次及以上发生维修不符合要求的单位，应向维保中心主任提请对相关单位领导进行约谈。

A.1
B.2
C.3
D.4