收款人可向兑付行网点申请查询速汇款业务，须提供速汇款信息不包括（）

单项选择题下列选项中哪款协议产品定向县域地区销售。（）

A.随心存1号
B.天天惠协议
C.存管通协议
D.幸福存1号

单项选择题个人外汇汇票退票通常需在汇票签发后（）内办理。

A.6个月
B.9个月
C.10个月
D.1年

单项选择题把客户经常咨询的业务问题录成电话语音，由系统自动回答客户问题。这种服务方式在一定程度上实现了人与机器的对话，大大提高了服务效率。该内容属于呼叫中心发展的（）阶段。

A.第一
B.第二
C.第三

单项选择题外币利息结息后并入本金起息，未到结息日销户，利息算到销户（）止。

A.前二天
B.前一天
C.当天
D.次日

单项选择题下列选项中关于对公回单的基本信息概括正确的是（）

A.基本账务信息
B.业务处理信息
C.基本账户信息和业务办理信息
D.基本账务信息和业务处理信息

单项选择题工行关于银企对账的对账种类包括余额对账及（）。

A.电子对账
B.邮寄对账
C.实时对账
D.明细对账

单项选择题个人预结汇汇款业务汇款金额为等值（）美元，则汇款人需提供身份证明和资金来源证明并留存复印件。

A.1万
B.5万
C.6万
D.8万

单项选择题个人外币光票托收香港签发的票据到账时间大约45天至（）天

A.55
B.60
C.65
D.70

单项选择题通过智能柜员机办理人工核查的跨行转账，单笔上限（），且无日累计限额。

A.8万元
B.10万元
C.30万元
D.50万元

单项选择题下列选项中关于拥军宝2号协议起点金额为（）

A.1000元
B.2000元
C.3000元
D.5000元