A.投诉-电网建设-供电设施-供电能力 B.投诉-营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限 C.投诉-营业投诉-业扩报装-环节处理不当 D.咨询办结
单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映该地点1台架空式变压器存在安全隐患,用户称每个月都有反映过此问题,一直没有得到解决。用户要求供电公司相关部门尽快调查核实并彻底解决。派发()业务。
A.意见-电网建设-供电设施-供电设备位置 B.服务申请—供电企业供电设施消缺 C.投诉-电网建设-供电设施-配电设施 D.电网建设-供电设施-设备安全距离不足
单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,用户来电反映高压线通过其家房顶,表示高压线路具体是多少伏的不清楚,只看到有7-8片的瓷瓶,此高压线在雷雨天气有放电现象,但反映后一直未给其解决,现用户要求供电公司相关单位尽快核实解决并与其答复。派发()业务。
A.意见-电网建设-电网建设-设备安全距离不足 B.投诉-电网建设-供电设施-输电设施 C.其它-供电企业供电设施消缺 D.咨询办结
单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映半年内故障停电10次,认为维修不彻底的问题,派发()业务。
A.投诉-停送电投诉—抢修质量—抢修质量 B.投诉-停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务规范 C.投诉-供电服务-故障处理-处理不完善 D.投诉-供电质量—供电可靠性—频繁停电
单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映自己的工厂的供电频率超标,不是50赫兹,并且多次拨打95598反映此问题,始终没有解决,派发()业务。
A.投诉-电网建设-供电设施-农网改造 B.故障报修-电能质量-频率 C.投诉-供电质量-供电频率-供电频率长时间异常 D.投诉-供电质量-电压质量-电压质量长时间异常
单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映自己居住的地点经常出现电灯忽明忽暗的情况,已经2个月了,并且多次拨打95598反映此问题,始终没有解决,派发()业务。
A.故障报修-电能质量-电压 B.投诉-供电质量-供电可靠性-供电频率长时间异常 C.投诉-供电质量-供电可靠性-频繁停电 D.投诉-供电质量-电压质量-电压质量长时间异常