银行信贷营销流程中的诸多环节中，最重要的一个环节是：（）。

单项选择题贷前对客户进行调查，常用“5Ｃ”标准，这“5Ｃ”是指：品德、经营能力、资本、状况和（）。

A.人品
B.业务
C.事业
D.抵押品

单项选择题按信贷业务的性质，将银行的信贷业务营销划分为：贷款业务营销、担保性业务营销、授信业务营销和（）。

A.保理业务营销
B.质押业务营销
C.抵押业务营销
D.揽存业务营销

单项选择题贷款价格的构成包括贷款利率、贷款承诺费、补偿余额和隐含价格．其中贷款承诺费是指银行对（）的那部分资金收取的费用。

A.未承诺贷给客户，客户没有使用
B.未承诺贷给客户，客户已经使用
C.已承诺贷给客户，客户已经使用
D.已承诺贷给客户，客户没有使用

多项选择题银行在确立市场定位战略前，首先应明确的事项包括（）。

A.经济周期的波动状况
B.竞争对手是谁
C.竞争对手的定位战略是什么
D.客户构成
E.客户对竞争对手的评价

多项选择题下列关于影响贷款价格的因素的说法，正确的有（）。

A.当贷款供大于求时，银行贷款价格应该提高
B.对银行职员的亲属可以给予适当低于一般贷款的价格
C.借款人的信用越好，贷款风险越小，贷款价格也应越低
D.在贷款定价时，银行必须考虑能否在总体上实现银行的贷款收益率目标
E.贷款期限越长，各种变动出现的可能性就越大，银行承担的风险也越大