用户电话正常，但无法上网，可能的原因有（）.

多项选择题以下哪些方法可以验证用户DNS是否正确设置（）.

A.通过网卡TCP/IP协议属性进行查看
B.通过PING一些域名进行验证
C.通过指令NSLOOKUP进行验证
D.在DOS命令行下用DIR进行查看

多项选择题ADSLMODEM无法同步可能的原因有（）.

A.MODEM坏
B.线路质量太差
C.机房端口未打开
D.用户计算机系统问题

多项选择题网吧用户反映内部部分用户上网速度越来越慢，且时常出现网络中断现象，部分用户正常可能的原因有（）.

A.用户局域网产生网络风暴
B.病毒原因
C.各种原因引起部分线路质量下降
D.局端原因

多项选择题网吧用户光猫显示正常，但无法上网，可能的原因有（）.

A.用户端设备设置错误
B.光猫指示灯损坏或光猫不匹配
C.传输光纤叉纤
D.局端数据未做配置

单项选择题下列在哪种ADSL工作模式中，用户端可以省掉分离器（）.

A.T1.413
B.G.LITE
C.G.DMT

多项选择题用户点播VOD出现停顿现象，可能的原因有（）.

A.线路质量不好
B.用户自身系统问题
C.机房参数设置不当
D.用户认证没有通过

多项选择题得到线路测试常用值的方法有（）.

A.仪表测试
B.机房网管观察
C.通过ADSLMODEM
D.通过工作经验

多项选择题下面哪些是常用的防病毒软件（）.

A.瑞星系列
B.天网系统
C.诺顿系列
D.SNIFF

多项选择题目前ADSL常用的工作模式有（）.

A.T1.413
B.G.LITE
C.G.DMT
D.全双工

多项选择题ADSL市话线路的测试的主要内容有（）.

A.线路的绝缘电阻、环阻和工作电容
B.线路的回波损耗和纵向平衡
C.线路的衰减/频率特性
D.线路的长度
E.线对之间的串音
F.最大下行速率和最大上行速率