支付结算办法中所称结算方式，是指（）。

多项选择题员工在向客户进行人民币理财产品营销时，必须遵守的原则是应充分进行（），不得采用不正当方式促销。

A、身份识别
B、信息披露
C、可疑查证
D、风险揭示

多项选择题小额借记往账业务是银行受理客户申请，或根据业务需要通过小额支付系统向他行进行收款的业务。按业务种类分为（）。

A、普通借记业务
B、定期借记业务
C、实时借记业务
D、定期贷记业务

多项选择题以下服务项目属于免费的有（）.

A、个人网上银行同城同行汇款
B、存折开户工本费
C、存折销户工本费
D、代发工资账户的小额账户管理费

多项选择题银行结算账户的管理方式有（）。

A、单位结算账户
B、核准制
C、备案制
D、个人结算账户

多项选择题退汇按《支付结算办法》的相关规定办理，转汇行不得受理汇款人或汇出银行对汇款的（）。

A、转汇
B、查询
C、撤销
D、退汇

多项选择题代理销售基金是指通过营业网点柜台为投资者办理基金（）等交易业务及基金的分红等业务。

A、认购
B、申购
C、赎回
D、查询

多项选择题贷款按资产质量划分为正常、关注、次级、可疑和损失五类，其中不良贷款包括（）。

A、关注
B、次级
C、可疑
D、损失

多项选择题存款持有人死亡，继承人在不能提供存款凭证时，前来办理存款挂失时，必须提供的证明文件（）。

A、继承存款的法定文件
B、继承人的法定身份证件
C、存款人的户口注销证明
D、死亡证明

多项选择题会计凭证按其分录填写形式为（）。

A、复式凭证
B、单式凭证
C、转账凭证
D、原始凭证

多项选择题银行为存款人开立存款账户时，要依法履行（）。

A、上门核查
B、客户身份识别义务
C、电话查证
D、保存客户身份资料