（）指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能和牌号，又不清楚选择的标准和使用方法。

单项选择题（）指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。既包括社会的、经济的团体，也包括职业的团体。

A.消费者行为
B.市场营销调研
C.差异化战略
D.市场补缺者
E.相关群体
F.生产者购买行为
G.调查问卷
H.竞争者
I.集中性战略
J.探究性购买

单项选择题企业市场营销计划的基本内容不包括（）

A.员工的薪酬方案
B.风险与机会
C.行动方案
D.营销预算

单项选择题以增加产量、提高质量、降低产品价格为基本营销策略的市场观念是（）

A.生产观念
B.销售观念
C.市场营销观念
D.社会市场营销观念

单项选择题下面不属于市场营销微观环境的是（）

A.法律
B.企业本身
C.供应商
D.消费者

单项选择题企业内部环境不包括（）

A.竞争者
B.企业的生产能力
C.职工的素质
D.企业的财务能力