改变服务能力以适应顾客需求的创造性战略（）

单项选择题鞠躬礼是对地位崇高或长辈的崇敬，表示问候的鞠躬礼是（）

A.一度鞠躬（15度）
B.二度鞠躬（30度）
C.三度鞠躬（45度）
D.四度鞠躬（90度）

单项选择题握手礼是人际间初次见面常见的礼仪，握手时长以（）最合适

A.1秒
B.2秒
C.3~~5秒内
D.10秒

单项选择题人际沟通的三大要素中，最容易沟通的是（）

A.信息
B.情感
C.思想
D.观念

单项选择题土粒与土粒之间存在孔隙，全部孔隙由水溶液充满的土称为（）。

A.土粒
B.湿土
C.干土
D.饱和土

单项选择题防雷接地系统中的避雷针、网、带的连接一般采用搭接焊，其焊接长度满足要求的是（）。

A.圆钢与扁钢连接时，其长度为圆钢直径的5倍
B.扁钢为其宽度的3倍，两面施焊
C.扁钢为其宽度的2倍，三面施焊
D.圆钢为其长度的6倍，三面施焊

多项选择题破碎系统应符合下列哪些规定（）

A.应根据产品需求选择一级、二级或以上破碎
B.一级破碎设备可采用鄂式破碎机或反击式破碎机，二级破碎设备可釆用反击式破碎机或锤式破碎机
C.在每级破碎过程中，宜通过闭路流程使大粒轻的物料返回破碎机再次破碎
D.破碎设备应采取防尘和降噪措施

单项选择题冷冻剂的首要具备条件是（）。

A.在常压下的沸点要低，且低于蒸发温度
B.在常压下的沸点要高，且高于蒸发温度
C.在常压下易于挥发
D.临界温度要高

多项选择题下面哪些是英美发达国家电子政务建设的特点（）

A.制定统一的建设原则
B.任其自由发展
C.加强电子政务法律法规建设
D.加大建设的资金投入

单项选择题5G时代发布政务信息最佳平台是，（）

A.DM单
B.公告栏
C.报纸
D.手机

单项选择题在视图上不能进行的操作是（）

A.更新视图
B.查询
C.在视图上定义新的基本表
D.在视图上定义新视图