下列选项不属于普通的服务质量的是（）。

单项选择题绩效评估是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的（）和工作结果。

A、工作准则
B、工作状态
C、工作态度
D、工作行为

单项选择题（）不是提升项目团队能力的有效途径。

A、采用集权制
B、组织团队学习
C、合理授权
D、加强成员间的沟通

单项选择题当项目成员办公点距离较远时，为了他们使关注自己的团队。此时，项目经理应（）。

A、保证每个团队成员都使用E-mail作为一种沟通工具
B、命令项目小组服从
C、建立与各个小组进行密切联系的统一沟通方式和渠道
D、向团队成员提供沟通技术并命令对其的使用

单项选择题下列属于项目可行性研究内容是（）。

A、立项可行性研究
B、项目机构的研究
C、项目管理的研究
D、项目政策的研究

单项选择题可行性研究通常发生在生命周期的（）阶段。

A、启动
B、开发
C、实施
D、任何一个生命周期