移植前录入证件信息不规范的，移植后系统都处理成证件类型为Z00000。证件号码为客户ID，从而导致客户所持证件与系统内证件信息不符。柜员在办理业务时发现客户证件信息不符的，告知客户必须提供相应的资料作（）处理。

单项选择题对于系统字库中没有的生僻字存折换折业务，换折网点需在换折后在姓名空格处手工填写“（）”，“（）”内填写该生僻字并加盖（）。

A.换折网点业务公章
B.开户行网点业务公章
C.柜员业务处理讫章
D.柜员私章

单项选择题在增加客户基本信息证件类型为18位号码身份证的，号码末位无论为X或x，一律输入（）。

A.X
B.x
C.0
D.1

单项选择题客户信息数据移植成证件类型为Z00000（字母“Z”加上5个阿拉伯数字“0”），证件号码一概移成系统产生的客户ID可能是因为重号（）个以上（含）且为真实证件类型及号码的做成的。

A.2
B.3
C.4
D.5

单项选择题定期一本通存折，适用于个人定期（）一本通账户。

A.整存整取
B.整存零取
C.零存整取
D.单位定期

单项选择题个人零存整取存款账户使用（）。

A.活期存折
B.活期一本通
C.定期存单
D.定期一本通