一个智力测验：将最有发展潜力的一批学生挑了出来并写了一份名单交给校长和老师们，并且要求保密，不能让学生知晓。8个月后，他和助手再来学校，发现这些学生果然在学习成绩、手工才艺和人际关系等方面都有了很大的进步，即使是原来被老师们认为无可救药的一些人也变得优秀和上进。这就是著名的（）效应。

单项选择题国内银行业客服中心是一个非常年轻化的领域，客服代表呈现低龄化特点，平均年龄在（）岁之间。

A.25-30
B.20-30
C.25-35
D.30-35

单项选择题（）是由知名度较高的银行（或旅行社）为方便旅行者而发行的一种定额支票，委托银行（或旅行社）代售，代售款项逐日或定期划给委托行。

A.旅行支票
B.外汇
C.购物支票
D.境外支票

单项选择题境外个人结汇实行年度总额管理，年度总额为每人每年等值（）美元。

A.10万
B.2万
C.6万
D.5万

单项选择题（）是指外汇收入所有者将其外汇收入出售给外汇指定银行，外汇指定银行按一定汇率付给等值的本币的行为。

A.结汇
B.中间价
C.汇率
D.购汇

单项选择题售汇是指外汇指定银行将外汇卖给外汇使用者，并根据交易行为发生之日的（）收取等值人民币的行为。

A.中间汇率
B.外币汇率
C.人民币汇率
D.现汇汇率

单项选择题（）是指根据客户的委托价格，在委托有效期内，当银行即时报价满足客户要求时，按银行当时的报价，将一种外币买卖成另一种外币的业务。

A.现钞
B.挂盘交易
C.双向挂盘
D.卖出价

单项选择题（）是指各银行根据国际外汇市场汇率水平制定个人外汇买卖价格，受个人客户委托代个人客户办理以一种可自由兑换的外币兑换成另一种可自由兑换的外币的业务。

A.国债业务
B.即时交易
C.双向挂盘
D.个人外汇买卖业务

单项选择题记账式同债以记账形式记录债权，有交易所、银行间债券市场、商业银行柜台市场三个发行及流通渠道，（）非常发达，交易方便，是商业银行证券投资的主要对象。

A.二级市场
B.一级市场
C.三级市场
D.四级市场债

单项选择题（）是指国家不印制实物券面，而采用填制“中华人民共和国凭证式国债收款凭证”的方式，通过部分商业银行柜台，面向城乡居民个人和各类投资者发行的储蓄性国债。

A.储蓄国债
B.凭证式国债
C.记账式国债
D.无记名国债

单项选择题（）是为筹措资金而向投资者出具的书面借款凭证，承诺在一定的时期内按约定的条件，按期支付利息和到期归还本金。

A.黄金
B.交易凭证
C.贵金属
D.国债