A.计划B.组织C.领导D.控制
单项选择题（）是最有效的克服抗拒的方法。
A.教育与沟通B.参与C.引导D.立场分析法
单项选择题（）工作组合技能的不利作用有：培训成本扩大上升；工会认为工资应当上涨，因为工人做得更多了；在许多情况下工作仍然是令人厌烦的。
A.工作专门化B.工作轮换C.工作扩大化D.工作丰富化
单项选择题克制一时冲动，是前额皮质（）的功能。
A.前边B.情绪失控中间C.右边D.左边
单项选择题坚持做正在做的事情是前额皮质（） 的功能。
单项选择题五官可以传递出丰富的表情，是最重要的（）。
A.有声语言B.身体语言C.无声语言D.内部语言
