任何单位和个人有下列情形之一的，根据《中华人民共和国刑法》及相关法规进行处理（）

多项选择题下列属于发卡银行应尽义务的选项是（）

A.应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料
B.应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度
C.应当对已激活的客户及时发放礼券
D.应当向持卡人提供对账服务

多项选择题商业银行个人信用卡透支不可用于如下哪个领域（）

A.投资理财
B.消费领域
C.购买房产
D.生产经营

多项选择题管理级干部有以下情形之一的，一般应当免去现职（）

A.严重违反银行规章制度、劳动纪律或职业操守的
B.因工作失职、渎职等造成重大损失、风险或恶劣影响，受到降级及以上行政处分的
C.连续两年绩效考核结果为C或当年度绩效考核结果为
D.经总行党委研究应当免去现职的

多项选择题根据《广发银行重要岗位人员岗位轮换和强制休假管理办法》，重要岗位人员岗位轮换期限如下（）

A.支行负责人在同一岗位连续工作满3年
B.支行委派会计（授权经理或营业室负责人）在同一机构同一岗位连续工作满2年
C.支行前台柜员岗位轮换期限一般满1年
D.分行负责人在同一岗位连续工作时间原则上满两个聘期（每个聘期3年）

多项选择题《广发银行案件责任追究办法》中指的“案件”是（）

A.广发银行员工独立实施或参与实施的，或外部人员实施的
B.侵犯广发银行或客户资金或其他财产权益的，涉嫌触犯刑法
C.已由公安、司法机关立案侦查的刑事犯罪案件
D.已由公安、司法机关立案侦查或按规定应当移送公安、司法机关立案查处的刑事犯罪案件