为了创造和谐的氛围，谈判人员一般要注意哪几点（）

多项选择题谈判前所需准备的资料一般有（）

A.对方的经营情况
B.对方的真正需求
C.对方谈判人员权限
D.对方谈判的最后期限

单项选择题进行比较大型、重要的谈判，谈判桌一般应为（）

A.圆形
B.椭圆形
C.长方形
D.各种形状均可

单项选择题优秀的谈判者能够通过观察、思考、判断、分析和综合的过程，从对方的言行和行动迹象中判断真伪，了解对方的真实意图。这属于谈判者的（）

A.认识能力
B.运筹计划能力
C.语言表达能力
D.创造性思维能力

多项选择题商务启事按分布的形式分，可以分为（）。

A.报刊启事
B.电视启事
C.广播启事
D.张贴启事
E.招标启事

多项选择题办公室内，在计算机的使用过程中，应注意的问题有（）

A.保持计算机清洁
B.安全使用计算机
C.不在上班时间玩电脑游戏
D.上网查看任何自己感兴趣的东西