A.八项质量管理原则 B.十二个基本原理 C.80个术语 D.以上都是
单项选择题2000版标准由下列主要标准构成()
A.ISO8402/ISO9001/ISO9004 B.ISO9000/ISO9001/ISO9004 C.ISO9001/ISO/9002/ISO9004 D.ISO9000/ISO9003/ISO9004
单项选择题对满足顾客要求和法规强制性的要求的重要性的意识()
A.应由最高管理者确保沟通 B.与质量管理体系的有效性无相关性 C.可通过特定的培训程序而获得 D.应在内审中进行评价
单项选择题管理评审输出指()
A.效率的实际数据和改进机会 B.效率和其各过程的改进 C.员工的业绩和通过培训而取得进步 D.与顾客要求的符合程度
单项选择题应用于质量管理的“过程方法”()
A.强调了通过质量管理体系和方式来降低产品可靠性方面的风险 B.是在那些以过程为导向的质量管理手册中对各过程所作的文件规定 C.意味着对组织内各过程及它们之间的相互关系进行识别和管理 D.是ISO9001:2000中关于过程相互关系的确定的一种强调性要求
单项选择题内部审核的过程考虑()
A.审核范围、频次和方法、人员、职责、审核实施和记录的要求、纠正措施的采取和最终验证 B.审核策划和实施,文件化要求和发现问题向受审单位及最高管理者的报告 C.审核范围和频次、职责、实施和向最高管理者报告的要求