站车服务设施和引导标志应采用（）

多项选择题包裹到达后，应及时以明信片或电话等方式通知收货人领取。通知应以（）等形式记录备查。

A.文字
B.录音
C.视频
D.监控

多项选择题行李、包裹运输应按照（）和长短途列车分工、安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。

A.先行李后包裹
B.先中转后始发
C.先包裹后行李
D.先始发后中转

单项选择题发现遗失物品时，如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明品名、件数等移交（），不能判明旅客下车站时，移交列车（）。

A.下车站；终点站
B.发现站；终点站
C.终点站；下车站
D.始发站；.发现站

多项选择题下列哪些物品不得在行李中夹带：（）

A.食用油
B.5条国产香烟
C.菜刀
D.500毫升罐装摩丝

多项选择题《客规》（铁运[1997]101号）中规定：为方便旅客的旅行生活，可以限量携带下列哪些物品（）

A.普通打火机5个，安全火柴2小盒
B.不超过20毫升的指甲油、去光剂、染法剂。不超过120毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器
C.军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹
D.初生雏20只

多项选择题（）中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品，不得带入车内。

A.铁路部门
B.法律
C.法规
D.规章

多项选择题持用低等级的车票乘坐（）时，补收所乘区间的票价差额。

A.高等级列车
B.铺位
C.座席
D.动车组列车

多项选择题遇有下列情况可延长通票的有效期：（）

A.列车满员
B.晚点
C.停运
D.旅客因病

多项选择题20人以上（）相同的旅客可做为团体旅客，承运人应优先安排；如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一张团体旅客证。

A.乘车日期
B.车次
C.到站
D.座别

多项选择题下列情况不能发售学生票（）

A.学校所在地有学生父或母其中一方时
B.学生因休学、复学、转学、退学时
C.学生往返于学校与实习地点时
D.学生证未按时办理学校注册的