A.网址推广 B.销售渠道 C.顾客关系 D.信息搜索功能
单项选择题承诺消费者不满意服务可全部退款，属于（）策略。
A.服务产品 B.“顾客至上”的价格 C.服务关系价格 D.促销
单项选择题服务市场的购买者是多元的、广泛的、复杂的，这体现了服务营销的（）特点。
A.供求分散 B.营销方式单一 C.营销对象复杂多变 D.服务消费者需求弹性大
单项选择题（）是指企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。
A.服务营销 B.网络营销 C.体验营销 D.绿色营销
名词解释什么是体验营销; 体验营销名词解释定义是什么?
名词解释什么是服务产品组合; 服务产品组合名词解释定义是什么?
