三级关系市场营销主要通过（）维持跟客户的交易关系。 

单项选择题英文FIATA是指（）

A.国际航空协会
B.国际货运代理协会联合会
C.国际航运协会
D.国际铁路货运协会

多项选择题收货人要求变更运输的范围包括（）

A.变更时间
B.在到达国范围内变更到站
C.变更收货人
D.变更运量
E.变更运输代理

多项选择题企业中的要素包括（）等，它涵盖企业核心竞争力形成基础的企业核心要素。

多项选择题船务代理在供应工作方面的业务主要为代办（）

A.船用燃料
B.淡水
C.物料
D.食品供应
E.绳索垫料

多项选择题货物托运后，如发生意外情况，可凭航空运单要求变更运输，变更运输包括：（）

A.中途停运
B.运回始发地
C.变更目的地
D.变更收货人
E.变更运送时间