实施全面质量管理应坚持抓住思想、目标、体系、技术四个要领这一原则，就应明确（）

多项选择题在质量管理过程中，影响工序质量的因素主要包括（）

A.方法
B.机器
C.原料
D.环境
E.产品

多项选择题下列各项属于质量管理八项原则的有（）

A.领导作用
B.持续改进
C.与购买方互利的关系
D.以理论依据为基础进行决策
E.过程方法

多项选择题产品存在不合理危险的原因主要有（）

A.产品设计上的原因导致不合理危险
B.产品选材上的原因导致不合理危险
C.制造上的原因产生的不合理危险
D.告知上的原因产生的不合理危险
E.使用者使用不当导致不合理危险

单项选择题根据我国产品质量法的有关规定，生产者、销售者对有关质量监督部门对其产品抽查检验的结果有异议的，可以向实施监督抽查的产品质量监督部门或其上级部门申请复检，该申请须在收到检验结果之日起（）内提出

A.7日
B.15日
C.1个月
D.3个月

单项选择题改进六西格玛现有体系时，重点是（）

A.找出引发问题的关键变量
B.找出创造性的新方法
C.制订能够说明问题根源并能实现目标的行动或解决方案
D.确立最佳改进方案