高清语音业务与（）互斥，不允许开通VoLTE业务。

多项选择题VoLTE业务开通条件有（）。

A.具备高清语音的移动4G手机
B.开启手机高清语音功能设置
C.4G客户
D.号码开通“高清通话”功能

多项选择题VoLTE业务的特点有（）。

A.终端同一时刻只能在一个网络上进行业务（LTE或者2/3G）。
B.在语音呼叫过程中，当用户移动出LTE覆盖范围时，网络切换至2G/3G网络，保证业务的连续性。
C.在非LTE覆盖区，通过2G/3G网络提供服务
D.支持并发，边通话，边上网

多项选择题根据全网统一的星级评分标准，将（）指标作为客户星级评定的评分标准。

A.月均ARPU
B.网龄
C.是否三类V网捆绑
D.合约捆绑时长
E.是否绑定付费
F.双停次数

单项选择题“中国移动国际漫游统一客服中心”电话号码是（）。

A.“+”或“00”8613800010086
B.“+”或“00”8613800100185
C.“+”或“00”8613800100186
D.“+”或“00”8613800186186

单项选择题三星及以上星级客户可享受（）次 年免费补换卡及（）次 年免费备卡服务。

A.1；3
B.3；3
C.3；1
D.2；2