网银个人服务储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”错误，客户该如何操作？（）

单项选择题网银普通企业客户若想成为高级客户，应该（）

A.注销普通客户资格，重新签约成为网银高级客户
B.客户填写申请表，在签约柜台进行IC卡签约操作后次日成为高级客户
C.由客户提出申请，省行网银中心为其升级成为高级客户
D.由总行修改客户级别

单项选择题如果网银个人客户证书丢失且未做备份，客户需（）

A.在建行指定网站重新恢复证书
B.向一级分行网银中心申请恢复证书
C.只能使用普通客户交易功能
D.将原用户注销重新申请并下载新证书

单项选择题网上银行中所提到的证书指什么？（）

A.纸制凭证
B.建行颁发给客户的证明材料
C.有客户信息的证件
D.有客户信息的电子文件

单项选择题网上银行个人客户服务系统简易版和专业版的区别在于（）。

A.客户是否下载了个人证书
B.客户是否到签约柜台签约
C.客户是否可以做转账交易
D.客户是否定期交纳服务费

单项选择题以下部门中最适宜使用建行重客系统的是（）。

A.证券公司
B.机器制造商
C.零售业主
D.出口贸易公司