网点在办理需核实客户身份的业务时，须按照相关要求核实客户身份信息，并对客户身份的（）负责。

单项选择题司法查询、冻结、扣划的手续资料原件或复印件应专家保管，年终装订成册，保管期为（）。

A.3年
B.5年
C.15年
D.永久

单项选择题特殊业务授权申请单均须由（）。

A.经办柜员签章
B.网点主管审核签名
C.经办柜员签章和网点主管审核签名

单项选择题定期存款支取业务存款人本人办理的，客户需在取款凭条背面填写（），其他要素可不填写。

A.账号
B.户名
C.金额
D.币种
E.联系电话
F.地址

单项选择题存款凭证挂失补发，客户须自挂失之日起（）日后，本人持有效身份证件和原挂失申请书，到开户网点办理凭证挂失补发。

A.3
B.5
C.7
D.10

单项选择题客户存单 折丢失且窑码遗忘时，办理业务程序为（）。

A.密码挂失-存单/折挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清
B.存单/折挂失-密码挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清
C.密码挂失-存单/折挂失-挂失凭证补发或结清-密码重置