“大质量概念”是（）提出的。

单项选择题全组织的质量目标的实现有赖于组织的（）的能力协作。

A.上层
B.中层
C.基层和一线员工
D.以上三项都对

单项选择题全面质量管理第二阶段常称为（）阶段。

A.质量检验
B.统计质量控制
C.全面质量管理
D.质量策化

单项选择题为了实现质量目标，必须综合应用各种先进的（）和技术手段。

A.学习方法
B.管理方法
C.质量技能
D.工作方法

单项选择题“多方法的质量管理”要求的是（）。

A.程序科学
B.方法灵活
C.实事求是、讲求实效
D.以上三项

单项选择题（）行为是组织文化的可见部分。

A.着装
B.行为模式
C.标志
D.以上三项都对

单项选择题组织文化的不可见的部分是指组织的（）。

A.精神观
B.行为观
C.价值观
D.物质观

单项选择题海尔公司的核心价值观是（）。

A.文化观和人才观
B.形象观
C.服务观
D.以上三项

单项选择题组织的（）在质量文化创建和质量文化的氛围营造方面发挥着关键作用。

A.全员
B.个人
C.领导者
D.以上三项

单项选择题同量程的两块电流表上，标志的精度等级数字越小，电流表的允许误差（）

A.越大
B.越小
C.相等
D.无关

单项选择题磁电式电流表内由于磁场力的大小随电流增大而（）

A.增大
B.减小
C.正弦波动
D.余弦波动