列车长终到按实际撤换数量上报卧具下洗数量。终到后乘务员在（）中注明各车应下交数量，使整备工长掌握每车应下交数量，便于工长监督。

单项选择题《动车组列车旅客运输管理办法》规定，列车发生影响旅客安全问题时，客运乘务组应当立即采取（），保护旅客安全。

单项选择题《动车组站车客运人员服务规范》规定：与旅客交谈时，要面对对方，保持适当距离（）

A.45—100cm
B.50—100cm
C.45—110cm
D.40—90cm

单项选择题旅客使用的卧具，要洗净烫平，保持整洁并建立（）制度。

单项选择题旅客列车应（）清扫工具和引导旅客乘车的标志牌。

A.配有
B.配齐配足
C.配全
D.配备

单项选择题旅客车票日期、车次、车厢、席位相符，符合（）要求。