质量管理体系审核是（）的过程。

单项选择题质量管理的“PDCA”方法是指（）。

A、P—管理职责；D—资源管理；C—产品实现；A—测量分析改进
B、P—策划；D—实施；C—检查；A—处置
C、P—识别顾客需求；D—产品实现；C—顾客满意测评；A—产品改进

单项选择题确保不合格不再发生的措施叫做（）

A预防措施
B纠正措施
C不合格控制
D持续改进

单项选择题不合格品控制的目的是（）。

A、达到顾客满意
B、减少质量损失
C、防止不合格品的非预期使用

单项选择题下列有关钢材的知识，正确的是（）。

A、钢与生铁的区别在于钢的含碳量值小于2.0％
B、低碳钢为含碳量小于0.60％的碳素钢
C、沸腾钢的冲击韧性和可焊性较镇静钢好

单项选择题组织可以通过满足（）而达到顾客满意

A.顾客要求
B.相关方要求
C.适用的法律法规要求
D.A+C